I sistemi di gestione

In questa sezione è riportata una breve introduzione ai Sistemi di Gestione. E' possibile comunque approfondire l'argomento scaricando le lezioni del corso di formazione Gesamb.

Gli strumenti volontari di gestione della Qualità, dell'Ambiente e della Sicurezza rappresentano uno dei mezzi principali che l’Unione Europea e le organizzazioni di settore hanno individuato per contribuire, attraverso il superamento della logica dell’emanazione di normative cogenti e la responsabilizzazione diretta delle imprese e degli operatori economici, ad uno sviluppo competitivo e sostenibile delle attività produttive. L'adesione a tali sistemi rappresenta una precisa assunzione di impegno da parte dell'organizzazione che va oltre il rigido rispetto della normativa cogente, seguendo un comportamento proattivo, in un ambito di trasparenza verso tutte le parti interessate (clienti, fornitori, cittadini, pubblica amministrazione).

I passi fondamentali per la definizione, l'attuazione ed il mantenimento di un sistema di gestione, si articolano, secondo il ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act) o ciclo di Deming, in quattro momenti principiali:

- la pianificazione, ovvero, la definizione degli interventi da intraprendere per le aree maggiormente critiche ai fini del miglioramento continuo delle prestazioni;

- l'attuazione, ovvero, l'applicazione pratica dei vari elementi che costituiscono il sistema di gestione e le loro interazioni;

- il controllo/riesame, ovvero, la verifica di quanto realizzato nel corso del tempo per esaminarne la continua adeguatezza ai fini dell'impegno assunto e la necessità di apportare delle modifiche;

- azione, ovvero, agire in base alle risultanze della verifica.